Tester manuellement les connexions aux serveurs de mail Free

Si vous essayez d’accéder ou de con­fig­urer une boîte mail @free.fr sur un PC, un Mac ou un ippareil en util­isant les expli­ca­tions don­nées dans les arti­cles Con­fig­urer un compte mail Free avec un iPhone /​iPad (Par­tie ¹⁄₂) et Con­fig­urer un compte mail Free avec un iPhone /​iPad (Par­tie ²⁄₂), il peut arriver qu’il soit tou­jours impos­si­ble d’envoyer ou de recevoir des emails. Dans cet arti­cle je vais vous expli­quer com­ment véri­fier manuelle­ment les con­nex­ions vers les serveurs mail de Free.

Si cela arrive et mal­heureuse­ment ce cas de fig­ure est assez courant avec des con­nex­ions Wi-​Fi publiques, vous pour­rez con­stater par vous même que le réseau sur lequel vous êtes con­necté est bel et bien filtré.

Remar­que : Comme je le dis sou­vent, en cas de présence d’un équipement de fil­trage de type “state­ful inspec­tion”, il est sou­vent très sim­ple pour un admin­is­tra­teur réseau de con­fig­urer un fil­trage com­plet de tout le trafic entrant et sor­tant vers Inter­net, puis de n’autoriser que le trafic Web sor­tant et l’envoi des emails (ports TCP/​80, TCP/​443 et éventuelle­ment TCP/​25). En faisant cela l’administrateur du réseau fait le min­i­mum au niveau sécu­rité en un min­i­mum de temps.

Note : J’ai pris l’exemple des serveurs mail de Free dans cet arti­cle. Il va de soit que si vous utilisez un autre hébergeur et con­nais­sez son paramé­trage réseau vous pour­rez aussi véri­fier ses ser­vices de mes­sagerie de la même façon.

1. Rap­pel de la con­fig­u­ra­tion réseau des serveurs mail de Free :

Vous trou­verez dans l’article Con­fig­urer un compte mail Free avec un iPhone /​iPad (Par­tie ¹⁄₂), le tableau de syn­thèse suivant :

Nous allons nous servir de ces infor­ma­tions dans la suite de cet article.

2. Impos­si­ble d’envoyer des emails :

Free utilise le pro­to­cole SMTP authen­tifié sur le port TCP/​587. Si vous né par­venez pas à envoyer des emails voici ce qu’il faut faire :

Ouvrez une fenêtre de Ter­mi­nal et tapez la com­mande suivante :

telnet smtp.free.fr 587

L’application Tel­net est un vrai couteau Suisse, elle per­met en temps nor­mal de ce con­necter à un ser­vice tel­net local ou dis­tant. Mais il est pos­si­ble de changer le numéro du port de con­nex­ion (TCP unique­ment). Dans cet exem­ple, nous allons utiliser le port TCP/​587.

Si aucun fil­trage n’est actif, voici ce que vous devriez voir s’afficher :

Dans le cas con­traire, vous obtiendrez :

Note : L’application tel­net existe aussi sous Win­dows et Linux. Par con­tre, il se peut qu’avec Win­dows, tel­net né soit pas été installé par défaut. Il vous fau­dra donc effectuer son instal­la­tion au préalable.

Si vous con­statez q’un fil­trage est actif, il fau­dra deman­der à l’administrateur réseau de bien vouloir ajouter une excep­tion dans sa con­fig­u­ra­tion pour né plus fil­trer le trafic sor­tant sur le port TCP/​587.

3. Impos­si­ble de recevoir des emails :

Ce cas de fig­ure est beau­coup plus rare, mais on né sait jamais. Si vous utilisez la con­fig­u­ra­tion expliquée dans l’article Con­fig­urer un compte mail Free avec un iPhone /​iPad (Par­tie ²⁄₂), récep­tion de mes­sages de type IMAPS sur port TCP/​993, ouvrez une fenêtre de Ter­mi­nal et tapez la com­mande suivante :

telnet imap.free.fr 993

Si aucun fil­trage n’est actif, voici ce que vous devriez voir s’afficher :

Si vous pou­vez lire le mes­sage Con­nected to imap​.free​.fr, cela sig­ni­fie qu’une con­nex­ion TCP sur le serveur IMAP de Free est bien pos­si­ble, donc il n’y a pas de fil­trage sur le port TCP/​993.

Note : Il né sera pas pos­si­ble de faire plus à ce niveau, car le serveur s’attend main­tenant à un échange de cer­ti­fi­cat, sauf si vous par­lez le SSL couram­ment. Vous pou­vez donc fer­mer la con­nex­ion en tapant la com­mande clavier ^]

Dans le cas con­traire, vous obtiendrez :

Cela sig­ni­fie donc que le port TCP/​993 est fil­tré et dans ce cas il sera impos­si­ble de récupérer vos emails sur votre adresse @free.fr. Il fau­dra faire une demande d’ouverture du port TCP/​993 sur le trafic entrant à l’administrateur du réseau sur lequel vous êtes connecté.

4. Alter­na­tive possible :

En cas de fil­trage effec­tif, vous savez main­tenant com­ment tester les con­nex­ions. Par con­tre il est très prob­a­ble que votre demande d’ouverture de port(s) né soit jamais prise en compte :

• impos­si­ble de com­mu­ni­quer avec le bon interlocuteur;
• poli­tique de sécu­rité du réseau que vous utilisez inter­dis­ant ce type de trafic;
• si vous êtes dans un hôtel, il se peut que le récep­tion­niste né soit pas admin­is­tra­teur réseau…

Dans ce cas vous pou­vez tou­jours ten­ter d’utiliser une con­nex­ion VPN depuis votre équipement. Si vous arrivez à mon­ter un tun­nel VPN, tout ce qui passera à l’intérieur de ce tun­nel sera encrypté. Les règles de fil­trage né pour­ront donc pas s’appliquer et vous pour­rez ainsi envoyer et recevoir des emails.

Il existe aujourd’hui de nom­breux four­nisseurs de ser­vices VPN qui pro­pose des con­fig­u­ra­tions pour Mac, PC et ippareils.